Termeni si Conditii
Termeni si conditii
- DEFINITII SI TERMENI
M-Accesorii.ro – este denumirea comerciala a S.C. SHOPSTER S.R.L., persoană
juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Aleea
Barajul Cucuteni nr. 2, Bl.M4A, ap.36, Sector 3, cu număr de ordine în
Registrul Comerțului J40/587/2019, cod unic de înregistrare fiscală 40449425
Vanzator – M-Accesorii.ro.
Cumparator –
poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana
juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si
efectueaza o Comanda.
Client –
poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana
juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare
pus la dispozitie de catre M-Accesorii.ro (electronic, telefonic, etc) sau in
baza unui acord de utilizare existent intre M-Accesorii.ro si acesta si care
necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator –
orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica
inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului,
si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea
Termeni si Conditii Generale.
Cont –
sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, etc.).
Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse
la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Cosul meu –
sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri
sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un
moment ulterior;
Site –
magazinul online gazduit la adresa web M-Accesorii.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda –
un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si
Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul
Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Site.
Bunuri –
orice produs listat pe Site, inclusiv produsele mentionate in Comanda, care
urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a
Contractului incheiat.
Contract –
reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara
prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut –
reprezinta:
- –
toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel
accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- –
continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin
mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- –
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor
de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- –
informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate
de Vanzator intr-o anumita perioada;
- –
date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review –
o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu,
evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a
realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta
sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Document –
prezentele Termene si Conditii.
Tranzactie –
incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de catre
M-Accesorii.ro, Cumparatorului, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii –
toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in
descrierea acestora.
- DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi
pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, SMS sau
e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre
Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta
acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau
telefonic.
2.3. Pentru motive justificate,
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau
Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din
Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon
puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma
achitata.
2.4. Contractul se considera
incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator
de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de
expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a
fi livrate la showroom preturile si rezervarile Bunurilor sunt valabile 72
(saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.
2.6. Documentul si informatiile puse
la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in
completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau
un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.
- POLITICA DE VANZARE
ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii
unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.
Pentru motive justificate
M-Accesorii.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul
Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la
unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in
baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site,
actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel M-Accesorii.ro. In oricare
dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului
de Relatii cu Clientii al M-Accesorii.ro, pentru a fi informat cu privire la
motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se
poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate
la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona
informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic
neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, M-Accesorii.ro
isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea
manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii
informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. M-Accesorii.ro poate publica pe
Site informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate intr-o anumita
perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente
Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
3.6. In conditiile prevazute de
lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru
verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire
la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de
Relatii cu Clientii M-Accesorii.ro.
3.7 Toate informatiile folosite
pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice /
prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
- CESIONAREA SI
SUBCONTRACTAREA
4.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau
subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu
informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi
intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile
contractuale.
- DREPTUL DE PROPRIETATE
INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este
definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari
stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau
continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a
M-Accesorii.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest
sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2.
Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea,
distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau
altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui
Continut in orice alt context decat cel original intentionat de M-Accesorii.ro,
includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care
semnifica dreptul de autor al M-Accesorii.ro asupra Continutului precum si
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin
reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris
expres al M-Accesorii.ro.
5.3. Orice Continut la care
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc,
se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit
de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre M-Accesorii.ro si
acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea
M-Accesorii.ro cu referire la acel Continut.
5.4.
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza
Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care
acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. Niciun Continut transmis catre
Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau
vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea M-Accesorii.ro
si/sau al angajatului/prepusului M-Accesorii.ro care a mijlocit transferul de
Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.6. Este interzisa orice utilizare
a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul
Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta
exista.
- COMANDA
6.1. Clientul/Cumparatorul poate
efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in
cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre
modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun
si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista
stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de
cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea
unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii
Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului
de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii,
Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc
disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara
contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda
efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate
Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de
cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese
in urmatoarele cazuri:
6.4.1. datele furnizate de catre
Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul are dreptul sa se
retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun, în termen de 14 zile
calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri
decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a
unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
- –
ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a Bunului
- –
ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a
ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe
loturi sau piese
6.6. In cazul in care Cumparatorul
decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul
de retur ce se regaseste la adresa sectiune Returnari
6.7. In cazul in care
Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului
legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri
care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata,
Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data
informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere
din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu
Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
6.8. Vanzatorul va putea amana
rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei
dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit
sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun
comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din
urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt.
6.10. Disponibilitatea unui Bun va
fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
- “in stoc” – avem mai mult de 1
bucati in stoc
- “stoc epuizat” – Bunul nu mai este
disponibil in stocul M-Accesorii.ro
7.
CONFIDENTIALITATE
7.1. M-Accesorii.ro va pastra
confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati.
Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile
mentionate in prezentul Document.
7.2. Nicio declaratie publica,
promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti
nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara
consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.
FACTURARE – PLATA
8.1. Preturile Bunurilor si
Serviciilor afisate in cadrul site-ului www. M-Accesorii.ro includ T.V.A.
conform legislatiei in vigoare.
8.2. Pretul, modalitatea de plata si
termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite
catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului
fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu
legislatia in vigoare.
8.3. Vanzatorul va transmite
Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri vandute de
M-Accesorii.ro, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
8.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
9.
LIVRAREA BUNURILOR
9.1. Conditiile de livrare a
Bunurilor vandute de catre M-Accesorii.ro le ragasesti in sectiunea Livrare comenzi.
9.2. Vanzatorul va asigura ambalarea
corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor
insotitoare.
9.3. Vanzatorul va efectua livrarea
Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.
10.
GARANTII
10.1. Toate Bunurile comercializate
de catre M-Accesorii.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme
legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile
sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare
producator in parte.
10.2. Pentru o corecta comunicare a
certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin
obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau
si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente
in Cont.
11. TRANSFERUL
PROPRIETATII BUNURILOR
11.1. Proprietatea asupra Bunurilor
va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului
in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura
fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
12. RASPUNDERE
12.1. Vanzatorul nu poate fi
responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta
parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei
din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din
utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea
acestora.
12.2. Prin crearea si utilizarea
Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea
confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea
accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este
responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
12.3. Prin crearea Contului si/sau
utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/
Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile
Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul
Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului
si/sau la data plasarii Comenzii.
12.4. Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.
13.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
13.1. Te rog sa parcurgi Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.
14.
FOLOLSIREA COOKIE-URILOR
14.1. Vezi Politica de utilizare cookie-uri, care face parte din prezentul
Document.
15.
FORTA MAJORA
15.1. Nici una din parti nu va fi
raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel
de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este
datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul
imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
15.2. Daca in termen de 15
(cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu
inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea
de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde
celeilalte alte daune-interese.
16.
LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
16.1. Prezentul contract este supus
legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori /
Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va
fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane
competente din Municipiul Bucuresti.
17.
INFORMATII PRIVIND DEEE
17.1. Deseurile de echipamente
electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un
impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt
colectate separat.
Avand in vedere prevederile OUG
195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile
de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere
urmatoarele:
17.1.1. cumparatorii au obligatia de
a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca
deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;
17.1.2. colectarea acestor deseuri
(DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE si prin centre de
colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;
17.1.3. clientii pot preda DEEE in
mod gratuit la punctele de colectare specifice
17.2. Simbolul care indica faptul ca
echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate
reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce, ca in imaginea alaturata.
17.3. Aceasta pictograma indica
faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac
obiectul unei colectari separate.